Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di kiss919

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di kiss919, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Akaun JelasDasar Wang TersediaBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dilindungi
kiss919 Hak dan Tanggungjawab Anda di kiss919
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kiss919 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan terma pada waktu operasi yang dinyatakan dalam portal akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas tentang sebarang terma atau syarat yang perlu anda fahami sebelum membuat keputusan.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hingga tiga hari bekerja.

Telegram & WhatsApp

Untuk maklum balas lebih cepat, anda boleh menghubungi kami melalui Telegram atau WhatsApp. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang hak akaun atau keadaan penggunaan anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara kiss919 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan teliti mengikut prosedur keselamatan dalaman yang dikemas kini secara berkala.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pilihan pengesahan dua faktor. Kami menggalakkan anda untuk mengaktifkan ciri ini bagi menambah lapisan keselamatan pada…

Dasar Kuki

Laman web kiss919 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempertingkatkan pengalaman anda.

Permintaan Perubahan Data

Jika anda ingin mengemas kini, membetulkan atau memadam data peribadi dalam akaun anda, kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui…

Pegawai Pematuhan

Sebarang kebimbangan serius berkaitan keselamatan data atau penyalahgunaan akaun boleh dirujuk terus kepada pasukan pematuhan kami melalui saluran e-mel khas…

Soalan Kerap Tentang Terma kiss919

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh mereka yang ingin memahami hak dan tanggungjawab mereka di bawah terma dan syarat kiss919. Baca dengan teliti sebelum anda meneruskan pendaftaran akaun anda.

Terma kami meliputi syarat pembukaan akaun, penggunaan wang, kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, hak kami untuk menggantung akaun, dan cara pertikaian diselesaikan di wilayah yang disokong.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemilik yang mendaftar sahaja. Perkongsian akaun melanggar terma kami dan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditamatkan serta-merta tanpa bayaran balik baki.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tempoh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ya. Pengeluaran melalui Boost, GrabPay, Touch 'n Go atau FPX tertakluk kepada had harian dan tempoh pemprosesan yang tertera dalam akaun anda. Syarat ini boleh berubah dan akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dikemukakan secara bertulis dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan memberi maklum balas berdasarkan rekod transaksi yang disimpan dalam sistem kami.

Jika akaun anda digantung, anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam masa yang munasabah. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan maklumat akaun dan butiran yang berkaitan untuk semakan semula.